Política de Troca e Devolução

A HÁBIL IMPORTAÇÃO & TRADING, está comprometida em oferecer a melhor experiência de compra para nossos clientes. Por isso, elaboramos esta política de troca e devolução com o objetivo de garantir sua satisfação.

1. Prazo para Troca ou Devolução:

• Arrependimento da Compra: Você tem até 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução por arrependimento, desde que o produto esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado da nota fiscal.
• Produto com Defeito: Caso identifique algum defeito no produto, você tem até 90 (noventa) dias corridos, a partir da data de recebimento, para solicitar a troca ou reparo.

2. Condições para Troca ou Devolução:

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e da nota fiscal.
• Produtos personalizados não poderão ser trocados ou devolvidos, a menos que apresentem defeito de fabricação.
• O custo do frete para devolução será de responsabilidade:

a) do cliente, em caso de arrependimento da compra;

b) da loja, em caso de defeito no produto.

3. Processo de Troca ou Devolução:

1. Entre em contato conosco através do e-mail: atendimento@habilimportrade.com ou clicando aqui, informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
2. Enviaremos um código de autorização para postagem do produto.
3. Após o recebimento e análise do produto em nosso estoque, realizaremos a troca ou o reembolso em até 10 (dez) dias úteis.

4. Reembolso:

• O reembolso será realizado da mesma forma que o pagamento foi efetuado.
• O prazo para o reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida.

5. Produtos Excluídos:

• Produtos de higiene pessoal.
• Produtos alimentícios.
• Produtos personalizados.
• Produtos onde forem identificadas avarias por mau uso como ligação em voltagem incorreta, quedas, manuseio incorreto, etc.

Observações:

• Esta política se aplica a todas as compras realizadas em nosso site/loja física.
• Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através dos canais de atendimento, clicando aqui.

Agradecemos por escolher a HÁBIL IMPORTAÇÃO & TRADING. Estamos empenhados em proporcionar a melhor experiência de compra possível para nossos clientes.